Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

En tenant compte de l’évolution du contexte socio-économique mettant la digitalisation des entreprises au cœur des préoccupations, la certification intègre, outre la nécessaire expertise technique, la présence de compétences managériales, organisationnelles, méthodologiques basées sur les normes et méthodes de gestion de projets modernes qui sont actuellement indispensables à la définition d’une stratégie propre à développer les facteurs de réussite attendus dans les projets informatiques. Des études sur les compétences demandées, l’apparition de nouvelles demandes de compétences comme DevOps, ainsi que la disparition ou la raréfaction d’autres sont systématiquement prises en compte.  

Le processus de prise en compte des acquis de l’expérience prend une place importante dans la démarche de l'IPI. La logique de la certification n’est pas un aboutissement d’un parcours de formation, mais un processus global d’accompagnement pour le candidat à la certification. En fonction de la certification visée par le candidat, un bilan de ses compétences déjà acquises, quel qu’en soit le moyen d’acquisition, est réalisé. Un parcours de formation individualisé n’étant proposé que pour les compétences restant encore à acquérir. Cette manière de pratiquer a été un des vecteurs conduisant de nombreuses entreprises partenaires à modifier leurs habitudes en matière de recrutement.

Activités visées :

En fonction des projets à mener, le titulaire de la certification pourra endosser un rôle technique et managérial, ou fonctionnel et managérial. Le domaine informatique couvrant l’applicatif, l’infrastructure, et de nombreux sujets d’innovation, les expertises développées par chacun selon l’expérience acquise pourront être portées sur l’un ou l’autre domaine en particulier en fonction de l’évolution du marché et des technologies, et pourront être mises en avant dans leur intitulé de fonction. 

Le Directeur des projets informatiques conduit des projets de mise en œuvre et d’optimisation du Système d’Information (implémentation, digitalisation, transformation, développement, …), il peut également superviser un projet de maîtrise d’ouvrage.  Il participe à une démarche collaborative de conception et d’évaluation des services numériques en adéquation avec les réels besoins de l’entreprise en suivant les indicateurs de performance et de conformité pour l’atteinte des objectifs de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).

Son périmètre d’intervention peut s’étendre sur tout ou partie du projet. Expert dans son domaine, il accompagne la transformation numérique des entreprises. Sa fonction lui permet de traduire les besoins métiers en besoins fonctionnels et techniques (applications métiers, logiciels, matériels, sécurité...), tout en respectant les contraintes budgétaires, réglementaires et logistiques. Il conseille la Direction. Il supervise et pilote les projets qui lui sont confiés. Il assure la mise en œuvre des mesures d'accompagnement du changement en matière d'organisation du travail et de la formation des utilisateurs. Il assure le plus souvent l'encadrement hiérarchique d’une équipe.

Cette qualification correspond à un poste de cadre sous l’autorité d’un responsable hiérarchique. C’est un métier qui demande une grande autonomie, de la rigueur et beaucoup d’organisation. Le sens de l’initiative associé à une excellente communication sont indispensables, atouts essentiels pour manager ses équipes. Sa préoccupation principale est de savoir comment faire pour atteindre les objectifs du projet en respectant les contraintes imposées. 

Ses activités sont :

Gérer les processus et la qualité dans le périmètre d’un projet informatique en :

* Catégorisant les procédures de gestion, et les processus.

* Mettant en œuvre une démarche de business process reengineering.

* Pratiquant des audits respectant une méthode.

* Construisant des Systèmes d’Informations urbanisés.

* Coordonnant la qualité, la conception et le développement de programmes et d’applications informatiques.

Gérer les ressources d’un projet informatique en :

* Gérant les équipes projets.

* Gérant la logistique du projet.

* Élaborant le budget global du projet.

* Planifiant les ressources du projet.

Gérer les risques des projets informatiques en :

* Identifiant l'ensemble des risques du projet.

* Evaluant et hiérarchisant les risques du projet.

* Définissant les actions de couverture des risques du projet.

* Suivant l’évolution des risques du projet.

Manager des projets informatiques en :

* Coordonnant la réalisation des projets avec les études, la production, la logistique, et déterminant les ajustements nécessaires.

* Découpant les projets en phases et tâches, évaluant les charges de travail.

* Contrôlant la réalisation de la prestation ou des produits livrables. 

* Coordonnant en mode agile la Conception ou le développement de programmes et d’applications informatiques.

* Pilotant la réduction de l’empreinte environnementale.

Communiquer avec les acteurs d’un projet informatique en :

* Concevant et élaborant des solutions techniques et financières dans des cahiers des charges, avant-projets, propositions d'offres, devis (spécifications, délais, coûts, rentabilité, ...).

* Accompagnant le client dans la mise en œuvre des solutions retenues.

* Maintenant régulièrement et qualitativement l’écoute et de la communication avec les différents acteurs du projet.

* Présentant des reportings.

* Sensibilisant les acteurs de l’entreprise en matière d’engagement et de la mise en œuvre du développement durable.

Compétences attestées :

Le Directeur des projets informatiques est capable de :

- Gérer et optimiser les processus existants en respectant la norme ISO 20 000.

- Formaliser les procédures et garantir leur respect en observant les normes ISO 9000.

- Mettre en œuvre une méthode permettant d'améliorer concrètement les processus, avec le minimum de rupture de charge et les résultats opérationnels les plus rapides possibles.

- Utiliser les techniques d'audit lors de la mise en place de projet, afin de faire évoluer le SI en tenant compte de l’existant, de contraintes de coût et de délais selon les principes de la méthode COBIT.

- Choisir le référentiel d’audit adapté au domaine d’activité de l’entreprise pour produire un rapport pertinent.

- Analyser régulièrement les forces et faiblesses des méthodes et processus utilisés.

- Proposer des solutions ou des axes d'amélioration en réaction aux mutations des contraintes externes.

- Évaluer l’interopérabilité des solutions en sélectionnant des technologies, des matériels, des logiciels, des configurations assurant l’évolutivité du Système d’Informations.

- Traduire les attentes sous forme de spécifications fonctionnelles et techniques selon les besoins de l’utilisateur final et les règles de gestion et d’organisation de la structure cliente. 

- Mettre en place des tableaux de bord de pilotage de la qualité du logiciel respectant la norme CMMi.

- Définir ou mettre en œuvre une prestation de sous-traitance en respectant les normes ITIL.

- Connaître les réglementations RGAA et RGPD.

- Identifier les compétences associées à un profil de poste et les motivations individuelles.

- Animer et gérer le développement des compétences des membres de ses équipes.

- Repérer les compétences des collaborateurs, de l’équipe et identifier les profils de recrutement en conséquence dans des fiches de description de postes en tenant compte des possibilités d’intégration de collaborateurs en situation de handicap.

- Tenir compte des contraintes en anticipant la disponibilité des moyens logistiques en adoptant une démarche de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE).

- Construire son budget sur la base des décisions de gestion et des orientations stratégiques en extrapolant les résultats passés pour prévoir les besoins futurs.

- Gérer les priorités, en prenant compte des impondérables, mobilisant les différents acteurs. 

- Mettre en place des indicateurs de références permettant d'identifier les risques inhérents au mode projet dans un portefeuille constitué en lien avec la stratégie de l’entreprise.

- Utiliser des règles d'organisation et de gestion de la structure permettant d'identifier les risques potentiels.

- Utiliser les rapports d'audits interne ou externe pour identifier les non-conformité possible du projet.

- Combiner les informations des community managers et celles des services juridiques permettant de détecter les failles pouvant être néfastes à la notoriété du projet. 

- Associer des textes réglementaires, contractuels et des faits pour déterminer le niveau d'impact et de périodicité des risques.

- Définir sa stratégie et les plans d’actions en fonction du niveau des risques.

- Superviser et faire le suivi des livrables en anticipant les points de difficultés.

- Mesurer le niveau d’écart dans le budget entre le prévu et le réalisé.

- Évaluer les plans d’action et les incidents, décider de l’opportunité de la poursuite.

- Manager efficacement les différents acteurs des projets en faisant preuve de réactivité.

- Procéder au découpage du projet, estimer les charges de travail, affecter les moyens humains en tenant compte des collaborateurs en situation de handicap, ordonnancer les tâches.

- S’adapter à l’imprévu, modifier le prévisionnel existant en respectant la norme ISO 13053.

- Elaborer des plannings pour connaître l'état d'avancement des projets en ordonnançant les tâches prioritaires afin d'atteindre les objectifs.

- Accompagner l’utilisateur final ou la MOA pour qu’ils s’assurent que la solution livrée implémente correctement les attentes et exigences du client.

- Comparer le livrable avec le Recommandé. 

- Contrôler la conformité technique contractuelle de la réalisation du projet.

- Superviser la mise en service opérationnelle dans des conditions réelles. 

- Choisir ou contrôler la validité des jeux d’essai en tenant compte des effets de bord fonctionnels, des exigences d’architecture technique et contraintes de performances.

- Adapter son emploi du temps et sa disponibilité en coordination avec les membres des équipes.

- Choisir le membre de l’équipe adapté et disponible à la fonction.

- Comparer les caractéristiques du réalisé, de la réalisation, avec celles préconisées.  

- Evaluer l’impact des solutions informatique en terme environnemental en appliquant les recommandations ISO 14001.

- Collecter les besoins métiers, en respectant les contraintes financières, techniques, juridiques et environnementales, en déduire des solutions adaptées et les formaliser dans une proposition technico-commerciale.

- Accompagner au changement par une communication efficace tout en respectant les contraintes juridique et environnementales.

- Adapter sa communication orale et écrite à ses interlocuteurs, tant en français qu’en anglais.

- Organiser des canaux de communication fédérateurs permettant de garantir une transmission pertinente de l’information ascendante, descendante, transversale ou en réseau. 

- Identifier les informations sensibles et adapter la communication en conséquence.

- Synthétiser les informations dans une présentation efficace.

- Coordonner les ressources et la communication liée à l'événement.

- Réaliser des tests unitaires, systèmes et fonctionnels afin de garantir la satisfaction aux exigences Green IT, à la sobriété numérique.

Modalités d'évaluation :

Quel que soit le mode d’acquisition des compétences, celles-ci sont présentées dans un dossier de validation constitué d’un portefeuille de preuves et d’un compte rendu d’activités précisant le contexte et les circonstances d’acquisition des compétences en phase avec le référentiel de certification.

Un entretien complémentaire sur le dossier de validation concoure à la certitude du jury de professionnels.