Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

La démarche de développement durable (DD) s’est imposée de plus en plus aux entreprises pour diverses raisons :

Engagement international sur les problématiques liées au Développement Durable (COP 21…) ;

Nouvelle réglementation (la loi des Nouvelles Régulations Économiques (NRE) fixant pour les sociétés françaises cotées sur un marché réglementé, « l'obligation de rendre compte dans leur rapport annuel de leur gestion sociale et environnementale au travers de leur activité » article 116) ;

Nécessité de pouvoir démontrer grâce à une certification par exemple, que l’entreprise a adopté une démarche DD afin de pouvoir accéder à certains marchés ;

Identification d’opportunités de développement : nouveaux marchés, consolidation de certains marchés ; 

Nouvelles attentes/demandes/exigences de la part des clients (particuliers ou entreprises), des salariés et de la société civile ;

Prise de conscience de l’impact des risques environnementaux et sociétaux sur la pérennité de l’entreprise ; 

Risques pertinents liés à l’image : non-conformité des produits, boycott des consommateurs, pénalités et risques financiers.   

Beaucoup de métiers se sont donc adaptés, voire renouvelés, afin d’intégrer la notion de Développement Durable & RSE et de permettre aux entreprises de répondre à ces nouvelles contraintes réglementaires.     

Activités visées :

Mise en œuvre d’une veille RSE / DD

Évaluation des parties prenantes de l'organisation

Réalisation d'un état des lieux RSE / DD de l'organisation

Détermination des orientations stratégiques de la démarche RSE / DD

Élaboration d’un plan stratégique RSE / DD

Déclinaison de la stratégie RSE / DD en plan d’actions opérationnels

Mise en œuvre la démarche stratégique RSE / DD dans l'organisation

Pilotage la démarche stratégique et des plans d’actions RSE / DD dans l'organisation 

Évaluation la mise en œuvre de la démarche RSE / DD de l'organisation

Communication sur les finalités, les enjeux et les résultats de la démarche RSE / DD

Engagement d'une culture organisationnelle RSE / DD

Anticipation de la communication de crise sur la démarche RSE / DD de l’organisation

Compétences attestées :

Mettre en œuvre et piloter un dispositif de veille sur les thématiques RSE / DD

Faire un benchmark des innovations et des meilleures pratiques RSE / DD

Cartographier l'ensemble des parties prenantes de l'organisation

Mener une écoute des parties prenantes de l'organisation

Hiérarchiser l'ensemble des parties prenantes en conduisant une analyse détaillée de leurs attentes et de leurs enjeux (NF X30-029)

Établir un diagnostic stratégique permettant de mesurer le niveau de maturité RSE / DD de l'organisation à partir des outils de l'analyse stratégique (SWOT)

Identifier, qualifier et quantifier les enjeux stratégiques et les risques environnementaux, économiques, sociaux et sociétaux de l'organisation pour structurer son état des lieux sous l’angle RSE / DD

Identifier les adaptations possibles du Business Model à partir de la valorisation d'innovations environnementales, sociales, et sociétales

Proposer des scénarii stratégiques dans un cadre prospectif en s'appuyant sur les référentiels en vigueur 

Définir les actions préventives, correctives et les « bonnes pratiques » RSE / DD des scénarii à appliquer dans l'organisation

Concevoir un plan stratégique RSE / DD adapté à l'organisation

Argumenter et faire valider le plan stratégique par la Direction Générale de l'organisation

Décliner le plan stratégique RSE / DD en plan d’actions opérationnel

Définir les actions et les sous-actions prioritaires du plan d'action opérationnel DD/RSE de chacune des directions de l'organisation.

Définir et négocier les ressources à allouer pour le plan d'action opérationnel RSE / DD auprès de la DG de l'organisation

Développer une connaissance approfondie des « métiers et fonctions » de l’organisation afin d’intégrer la démarche RSE / DD dans l'ensemble des activités de l'organisation

Mettre en œuvre une approche processus et décliner les actions de la démarche RSE / DD en termes d’impacts sur les processus organisationnels

Définir les indicateurs de suivi de la réalisation du plan d'actions opérationnel RSE / DD (délais, atteinte d’objectifs, KPI, budget, risques) en vue de leur pilotage

Créer un dispositif de pilotage de la démarche RSE / DD (enquêtes, tableaux de bord, comités, réunions d'information) en intégrant les indicateurs de suivi choisis pour permettre la mobilisation et son appropriation par les parties prenantes internes

Piloter et suivre les indicateurs d’avancement du plan d'actions opérationnel RSE / DD et définir les actions d'amélioration/correctives en accord avec les différents services concernés

Intervenir en soutien des actions auprès des différents services pour mettre en œuvre les actions correctives d'amélioration et en vérifier l'efficacité

Faire un reporting auprès de la DG de l’avancement du plan d’actions opérationnel RSE / DD, des actions correctives, et de l'atteinte des objectifs fixés

Arbitrer l'opportunité de recourir à un certificateur tiers pour évaluer la performance de la démarche RSE / DD de l'organisation

Rédiger et publier le Rapport RSE / DD de l'organisation

Élaborer des plans de communication externe et interne avec le service communication / marketing à partir des finalités, des enjeux et des résultats de la démarche RSE / DD de l’organisation

Diffuser en interne et en externe les résultats et les bonnes pratiques pour développer une culture RSE / DD intégrée aux activités

Valoriser les actions de la démarche RSE / DD auprès des parties prenantes par l'obtention de certifications et de labellisation

Concevoir les dispositifs et les outils de formation et de sensibilisation auprès des parties prenantes internes de l’organisation

Créer et former des rôles de correspondants RSE / DD dans chacune des directions de l'organisation et les inclure au comité de pilotage de la démarche RSE / DD

Organiser son activité et celle de son service en établissant les missions et les objectifs prioritaires du service ainsi que ceux des correspondants RSE / DD de l’organisation

Aligner les évaluations annuelles des salariés avec l’atteinte ou non des indicateurs RSE / DD en collaboration avec la direction des Ressources Humaines

Concevoir un plan de prévention ou de gestion de crises pour protéger l’image de marque de l’organisation

Réactualiser les diagnostics, audits ou notation RSE / DD pour répondre au mieux aux attentes des parties prenantes et se préparer aux questions ou éventuelles attaques

Modalités d'évaluation :

Etudes de cas ;

Dossier d'élaboration d'une démarche stratégique RSE / DD ;

Présentation d'élaboration d'une démarche stratégique RSE / DD ;

Mise en situation professionnelle ou d'entreprise ;

Dossier de mise en oeuvre d'une démarche RSE / DD ;

Plan de valorisation de la démarche RSE / DD (rapport et présentation orale).