Certification professionnelle

- Définir le type d’investigation à mener et les études à conduire au regard des problématiques propres à la marque de mode et luxe, en déterminant leur cadre méthodologique, leurs objectifs respectifs et les sources et ressources d’informations mobilisables sur les canaux digitaux, afin de disposer de données fiables et factuelles éclairant les marchés et leur évolution.
- Évaluer les potentialités de développement et les évolutions possibles de la stratégie de la marque de mode et luxe, en procédant à l’analyse interprétative et/ou prédictive des études menées et en repérant les gisements de croissance portés par les marchés étudiés et les nouvelles aspirations et modalités d’achat et d’usage de sa cible clients, afin d’identifier les préconisations à formuler auprès de la direction de l’entreprise compte tenu des opportunités, menaces et risques repérés.
- Déterminer les axes de développement de la marque mode et luxe sur ses marchés nationaux et internationaux, en définissant des orientations stratégiques concrètes en matière de nouveaux marchés à pénétrer, de renouvellement des circuits de distribution sur les canaux numériques et d’évolution de son positionnement dans une logique de responsabilité sociétale et environnementale, afin de les proposer à la direction de l’entreprise.
- Présenter les résultats de la démarche d’études et les axes de développement compétitifs à l'international aux dirigeants de la marque mode et luxe, en restituant oralement et à l’appui d’un support écrit les données objectives, quantitatives et qualitatives des résultats d’études stratégiques et en argumentant les propositions de développement formulées, afin d’obtenir leur validation.

Étude de cas traitant d'une problématique marketing réelle de marque mode et luxe. Le dossier comprend :
- La réalisation d'une étude marketing - incluant l'approche digitale.
- Un diagnostic permettant de définir des pistes d'orientations stratégiques concrètes.
- Une préconisation d'axes de développement à l'international.

- Concevoir la stratégie de développement d'une marque mode et luxe à l’international, en ligne avec la politique générale de l'entreprise et dans le respect du positionnement, de l’identité et de l'image de la marque et de ses engagements en termes d'éthique, d'éco-responsabilité et d'inclusivité, en déterminant les marchés à cibler au regard de leur maturité, de leurs opportunités de croissance ainsi que des communautés de clients à entretenir ou à développer, afin de contribuer à l’atteinte des objectifs généraux de développement de l’entreprise.
- Établir les objectifs visés par la stratégie de développement de la marque mode et luxe, en définissant les résultats à atteindre aux niveaux qualitatif et quantitatif et en s’assurant de leur réalisme et de leur mesurabilité dans le temps, afin d’orienter et de cadrer le plan des actions à conduire.
- Définir une politique de prix de commercialisation de produits mode et luxe, en tenant compte de l’évaluation de leur coût de conception, de fabrication, d’approvisionnement et de distribution physique et digitale, des normes du marché, du positionnement de la marque et de la segmentation de sa cible clients, afin de favoriser leurs ventes et d'atteindre les marges garantissant leur rentabilité.
- Concevoir la stratégie de commercialisation de la marque mode et luxe garantissant l'unicité de son positionnement, de son identité, de son image et de son engagement en matière de responsabilité sociétale, en déterminant les canaux et circuits de distribution physique et digitale à utiliser, afin d’assurer la mise à disposition et la vente des collections de produits de la marque selon les réseaux physiques et digitaux concernés, et permettre l'atteinte des objectifs de marges visés.
- Concevoir la stratégie de communication cross canal de la marque mode et luxe pour des collections de produits de mode distribuées sur les territoires nationaux et internationaux, en définissant les axes et contenus de communication à privilégier selon les cibles consommateurs visées, pour construire, implanter et affirmer l'identité et l'image de la marque, son positionnement et engagement en termes d'éco-responsabilité, d'éthique et d'inclusivité en termes d'ethnies, de genres, de typologies sociales et morphologiques et de handicaps, et de favoriser l’atteinte des objectifs de la stratégie de développement arrêtée.
- Établir le cadencement des actions déclinant la stratégie de développement de la marque mode mode et luxe, en sélectionnant les plus pertinentes à mettre en œuvre au regard de leur complémentarité et en fixant leur calendrier de réalisation, afin d’ordonner et d’ordonnancer la concrétisation de la stratégie de développement.
- Évaluer les moyens humains, techniques et financiers nécessaires à la réalisation de la stratégie de développement de produits mode et luxe, en produisant l’estimation des coûts directs et indirects générés par la mise en œuvre des actions et en identifiant les compétences et technologies à mobiliser, afin de disposer de ressources suffisantes et correctement dimensionnées et d’en négocier et valider l’allocation avec la direction de l'entreprise, et de finaliser l'établissement des budgets allouées aux différentes opérations d'implémentation de la stratégie de développement.

Business plan (ou plan de développement) pour une marque mode et luxe. À partir d’une mise en situation professionnelle reconstituée, en lien avec une entreprise, le candidat doit élaborer une stratégie de développement d’une marque mode et luxe et la traduire dans un business plan.

- Contrôler le plan de commercialisation visant à la mise sur le marché de collections de produits mode et luxe sur les différents canaux de distribution, physiques et digitaux ciblés selon les critères de qualité, réactivité et coûts attendus, afin de garantir l'atteinte des objectifs financiers et d'optimisation des stocks définis dans la stratégie de développement selon le budget arrêté.
- Contrôler la mise en œuvre des opérations de vente et de promotion des produits mode mode et luxe sur les canaux physiques et digitaux sur les différents marchés en s’assurant de la valorisation des produits et de la conformité des techniques commerciales au regard du positionnement de la marque, afin de maximiser les ventes et d'optimiser les marges.
- Superviser la gestion de la relation clients en mettant en place un système d’écoute et de mesure de la satisfaction, afin de tendre à l’amélioration continue de la relation client et garantir une expérience client personnalisée aux communautés visées et contribuer ainsi à leur fidélisation.
- Superviser la sélection des opérations de communication à mettre en œuvre dans une logique d’omnicanalité, en analysant leurs retombées possibles au regard des investissements à consentir et du respect des budgets estimés, afin de s'assurer de leur complémentarité et de leurs performances en regard des objectifs fixés et de leur ROI estimé.
- Valider les productions de communication pour la marque mode et luxe sur les supports physiques et digitaux, afin de garantir la qualité et l'adéquation de la communication, sur les supports physiques et digitaux, par rapport à l'image et au positionnement de l’entreprise et à sa ses engagements vis-à-vis de sa cible clients.
- Contrôler la mise en œuvre de l’interaction de la marque mode et luxe avec ses communautés, afin d'optimiser sa présence et son audience mode et luxe sur les canaux physiques et digitaux et contribuer au rayonnement de son image.
- Contrôler le déploiement des relations presse, relations publiques et opérations événementielles en lien avec le lancement des collections de produits mode mode et luxe, en s’assurant de leur cohérence au regard du positionnement de la marque et de leur relai sur les canaux digitaux et réseaux sociaux, afin de garantir leur retentissement et de renforcer l’attractivité et l'aura de la marque.
- Piloter sur un mode fonctionnel et hiérarchique les équipes et partenaires externes impliqués dans la réalisation des opérations de commercialisation des produits de la marque mode et luxe, en mettant en place un mode de communication garantissant la circulation de l’information et utile et en déterminant des modalités de collaboration inclusives et favorisant l’autonomie et l’intégration des professionnels en situation de handicap, afin d’optimiser le travail collectif des différentes parties prenantes et d’assurer le respect des impératifs de qualité et délai.
- Élaborer un plan de suivi et d’évaluation des résultats des opérations de commercialisation et de communication de la marque mode et luxe, en déterminant les indicateurs qualitatifs et quantitatifs permettant une mesure objective et en construisant les tableaux de bord associés, afin d’évaluer les impacts des actions entreprises en matière de commercialisation (ventes, marges, pénétration des marchés…), de notoriété et de satisfaction de l’expérience client.
- Évaluer les retombées directes et indirectes des opérations de commercialisation et de communication de la marque mode et luxe, en analysant les résultats obtenus et formalisés dans des outils digitaux, afin de vérifier leur efficacité et d’identifier les écarts avec les objectifs initiaux et de rechercher les éventuelles causes d’inefficience.
- Identifier les mesures correctives et ajustements opérationnels à mettre en œuvre, en consultant les parties prenantes internes et en les impliquant dans la formulation de solutions, afin d’assurer l’atteinte des objectifs de la marque en matière de vente de ses produits de mode, de notoriété et de satisfaction clients.

- Mise en situation professionnelle reconstituée. A partir d’une mise en situation professionnelle reconstituée de lancement d'une marque d'un jeune créateur, le candidat doit produire un plan de commercialisation retail, wholesale et e-commerce optimisant CA et stocks, en prenant en compte les comptes clés, les agents et distributeurs, les différents modes d’achats.

- Mise en situation professionnelle reconstituée. A partir d’une mise en situation professionnelle reconstituée de lancement d'une marque, le candidat doit présenter la mise en œuvre de la stratégie de communication de la marque.

- Étude de cas. A partir d’une étude de cas de lancement d'une marque, le candidat doit élaborer un plan de management de projet spécifiant les modalités de travail et de communication entre et avec les différentes parties prenantes impliquées.

- Étude de cas. A partir d’un cas d’entreprise, les candidats doivent construire un système de mesure de la performance des opérations de commercialisation et de communication, en établissant les critères et indicateurs adéquats, et en formalisant des tableaux de bord digitalisés. Ils produisent l’analyse de résultats fictifs et qualifient la performance des actions, en mesurant notamment les écarts avec les objectifs initiaux. En fonction de leur analyse, ils produisent des propositions d’ajustement et de mesures correctives.