Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Le responsable du développement a une vision de la stratégie globale qui lui permet de déployer dans un contexte de transition :

Une stratégie de développement axée sur les tendances, nouveaux modes de vie et de travail, nouvelles réglementations, nouveaux outils…

Une stratégie marketing dans le but d’apporter de nouveaux marchés et de développer le portefeuille,

Sa créativité et des compétences techniques pour faire évoluer ou inventer de nouveaux produits ou services respectueux de l’environnement,

Des outils, matériels, logiciels pour assurer la transformation numérique permettant d’assurer sereinement le développement de l’organisation,

Des moyens de recherche de financements pour assurer les projets de développement,

Une communication permettant de manager une petite équipe mais également de gérer un site internet lors du développement du potentiel d’affaires ou les réseaux sociaux pour accroître la notoriété de l’organisation et développer son réseau professionnel, des partenariats,

Des techniques commerciales afin de proposer des solutions pour assurer la croissance de l’entité,

Des tableaux de bord pour un reporting et un suivi de l’activité et du dans un souci d’amélioration de la rentabilité.

Activités visées :

Mise en œuvre d’une stratégie de développement

Conduite de veille stratégique

Identification des tendances

Définition des enjeux commerciaux

Détection d’opportunités de développement

Mise en place de tableaux de bord

Mise en œuvre d’une stratégie marketing

Analyse du parcours et de la relation clientèle

Développement de nouveaux marchés, utilisation optimale des canaux

Participation à la stratégie marketing et de prospection

Mise en place d’actions marketing omnicanal

Gestion de data dans le cadre du marketing digital 

Mise en œuvre d’une stratégie de marque

Mise en place d’un plan de communication

Pilotage du développement en mode projet

Traduction des prévisions d’activité en termes d’objectifs, d’organisation et de moyens

Recherche de financements

Participation à la démarche qualité et au développement de la RSE

Coordination des actions et des ressources

Développement de partenariats

Gestion de contrats

Suivi du projet et présentation du bilan.

Management durable d’équipe à proximité et à distance

Organisation d’équipe 

Gestion et contrôle des missions

Management de proximité

Pilotage de la performance de l’équipe

Animation de réunion et motivation des acteurs

Organisation du système d’information et des données

Organisation de la transition numérique

Diffusion de produits / services 

Prise en compte des caractéristiques des produits et services

Participation à la mise à jour du catalogue

Mise en place d’actions de communication et diffusion de messages

Mise en place d’actions commerciales et négociation

Animation d’un réseau

Compétences attestées :

Mise en oeuvre d’une stratégie de développement

Réaliser une étude sectorielle pour positionner l’organisation dans son environnement socio-économique en analysant l’offre, la demande, le positionnement des principaux acteurs

Identifier les tendances du marché afin de produire une veille stratégique efficiente en collectant des informations sur les évolutions technologiques et les nouveaux modes de consommation

Exploiter une veille juridique en vue d’explorer des opportunités engendrées par de nouvelles des réglementations en tenant compte de l’évolution de la législation, de la fiscalité…

Identifier les enjeux commerciaux afin d’élaborer une planification à moyen terme en s’appuyant sur une analyse de la politique d’entreprise

Analyser les données d’activité qui permettent de présenter les avantages concurrentiels de la structure, en effectuant un diagnostic de l’environnement interne

Proposer des axes d’évolution à la direction en justifiant les opportunités de développement afin d’inventer ou de moderniser la gamme de produits et services

Élaborer un tableau de bord afin d’optimiser les performances de l’activité en proposant un reporting avec des indicateurs pertinents et un outil digital adapté

Mise en oeuvre d’une stratégie marketing

Analyser l’input client afin d’identifier de nouveaux besoins en réalisant une étude des comportements et attentes de la clientèle et du parcours client

Identifier des axes de prospection pour saisir de nouveaux marchés en s’appuyant sur les changements de mode vie et de consommation des utilisateurs

Développer les canaux de distribution afin d’accroître son activité en s’appuyant sur les modes de commercialisation identifiés lors des veilles et études menées

Analyser les données des publics cibles afin de proposer un plan marketing omnicanal adapté après avoir effectué une segmentation et priorisé les informations

Interpréter les data afin de proposer un plan d’actions digitales en mobilisant les méthodes statistiques et les outils du marketing digital

Proposer des actions ciblées pour conquérir des clients dans un contexte de transition écologique et numérique en utilisant les outils du marketing direct et l’inbound marketing

Mesurer l’impact des campagnes marketing en suivant l’évolution des actions afin de proposer des axes d’amélioration

Décliner la stratégie de marque pour répondre au besoin de développement (lancement de produit, nouvelle activité…) en respectant les éléments constitutifs (image, identité visuelle) sur différents canaux

Définir un plan de communication pour atteindre les objectifs de développement par cible en structurant les actions et les messages

Pilotage du développement en mode projet

Définir les jalons permettant de réussir son projet en précisant les contraintes et les ressources nécessaires

Déterminer les coûts afin d’établir un budget prévisionnel en mobilisant les outils de gestion

Rechercher des financements qui permettront la faisabilité du projet en sollicitant des apports privés et publics, en collaboration avec le service juridique

Proposer une démarche d’amélioration continue en réalisant un diagnostic (qualité / RSE) afin de valoriser les bonnes pratiques de l’entreprise intégrant la durabilité environnementale, sociale et économique

Mettre en oeuvre des actions de prévention en matière de sécurité des personnes, des locaux, des data, de l’organisation afin de réduire les risques et aléas liés à un projet en respectant rigoureusement les procédures en place dans l’organisation

Assurer la coordination du projet pour en garantir la réussite en mobilisant les étapes de la gestion de projet

Établir des relations afin de multiplier les contacts avec des partenaires opérants en ciblant des organisations pouvant apporter une plus-value à l’organisation

Élaborer une argumentation en identifiant les leviers et les freins qui permettront d’adapter son discours

Actualiser les documents juridiques exploitant les résultats de la veille pour assurer la mise en conformité de son entité avec la législation

S’exprimer en langue anglaise dans son environnement professionnel en usant d’un vocabulaire et d’une syntaxe adaptés au public visé

Analyser les résultats du projet afin de produire une évaluation objective à destination des différents acteurs grâce au suivi des indicateurs mis en place

Exposer le bilan des missions réalisées en présentant au commanditaire les performances et les difficultés afin que le projet soit déployé ou reconduit

Management durable d’équipe à proximité et à distance

Composer son équipe de façon à faire correspondre effectifs et besoins, en identifiant les complémentarités de chacun des membres

Participer à la rédaction d’une fiche de poste afin de pourvoir aux recrutements en identifiant les compétences attendues

Intégrer de nouveaux collaborateurs en prônant l’interculturalité, l’acceptation et l’accompagnement de personnes en situation de handicap, la formation entre pairs dans le but de favoriser la cohésion d’équipe

Organiser le travail des collaborateurs en précisant les délégations et les outils de contrôle pour rendre l’équipe efficiente

Piloter le travail d’équipe en présentiel ou à distance en réalisant des tableaux de bord de suivi de l’activité afin d’évaluer la performance collective

Structurer l’information en mettant en place des outils collaboratifs, digitaux, synchrones ou asynchrones, afin d’optimiser la circulation des données au sein de l’équipe

Animer une réunion en présentiel ou distanciel pour fédérer autour des enjeux et générer de l’engagement, en appliquant les techniques de communication

Préparer les entretiens professionnels en tenant compte conjointement des besoins de l’organisation, des souhaits d’évolution des salariés et des possibilités de formation pour développer la performance individuelle

Analyser les risques encourus par l’équipe en s’appuyant sur les procédures de prévention des RPS de l’entreprise afin de favoriser la qualité de vie au travail

Appliquer des techniques de management pour déjouer ou apaiser un conflit en hiérarchisant et planifiant les actions

Participer au plan de développement des compétences digitales afin de former tous les collaborateurs aux nouveaux outils en analysant les évolutions induites par la stratégie de transition de l’entreprise (notamment e-marketing, e-commerce)

Anticiper les menaces en lien avec l’usage des outils digitaux par les collaborateurs en s’assurant de l’application des règles de cybersécurité afin de limiter les risques liés à la gestion des données

Diffusion de produits / services

Analyser la fiche technique d’un produit en identifiant ses principales caractéristiques afin de pouvoir de le mettre en valeur

Rédiger une note sur la conception universelle des produits et services à l’attention du responsable marketing en appréciant leur accessibilité aux personnes en situation de handicap afin de respecter la réglementation en vigueur

Réaliser un diagnostic RSE des produits et services afin de se conformer à la stratégie de l’organisation en estimant leur cycle de vie et leur impact environnemental

Structurer le catalogue avec une catégorisation claire, un système de recherche efficient, une description unique et qualitative des produits et services afin d’optimiser le référencement

Organiser une campagne media pour répondre aux besoins exprimés dans le plan de communication en précisant les objectifs et le budget par cible

Promouvoir un produit, un service en organisant une manifestation événementielle pour assurer une visibilité à l'organisation

Élaborer un message pour valoriser l’offre / le projet en affutant ses arguments

Concevoir des supports de communication afin d’assurer une diffusion des produits, services ou évolutions de l'activité, en adaptant les messages d’information aux cibles

Proposer des actions commerciales pour accroître le chiffre d’affaires en comparant les résultats des ventes antérieures avec les objectifs stratégiques fixés

Mener une négociation en mobilisant les processus d’influence sur les décisions d’achat pour déclencher l’acte d’achat

Contribuer à la dynamique des partenariats afin de développer son portefeuille clients en fédérant, motivant, animant des équipes commerciales

Proposer des actions innovantes pour promouvoir une gamme ou un produit en animant un réseau social

Modalités d'évaluation :

Etudes de cas, dossiers écrits, rapport d'activité