Certification professionnelle

Activités visées :

Le/la Chargé/e  de Développement Commercial Franco-Allemand a la responsabilité du développement de l’activité commerciale à l’import/export entre la France et l’Allemagne et/ou sur d’autres marchés ainsi que de la gestion et coordination d’un réseau de clients et prospects.
Il/elle assure principalement les activités suivantes :
1- Il/elle élabore la stratégie commerciale dans une zone déterminée (en France et à l’étranger – spécialisation sur le marché franco-allemand) en utilisant des concepts et techniques du marketing stratégique et opérationnel.
2 - Il/elle met en place la stratégie de prospection et le plan d’actions commerciales en les adaptant aux spécificités et besoins du marché cible, afin de détecter des opportunités.
3 – Il/elle mène des négociations commerciales en langue étrangère au sein d’un environnement multiculturel et propose des offres commerciales personnalisées. 
4 – Il/elle gère et contrôle l’ensemble de la chaîne commerciale et administrative des ventes.
5 – Il/elle élabore et pilote de nouveaux axes de développement stratégiques de l’activité en réalisant l’implantation ou l’accroissement de l’activité et en coordonnant les actions, le suivi commercial des clients/es et prospects ; et il veille à la rentabilité du projet de développement.
Après quelques années d’expérience professionnelle, le/la Chargé/e  de Développement Commercial Franco-Allemand peut être amené/e à encadrer une équipe d’attachés/es commerciaux/les et/ou assistants/es commerciaux/les, et/ou une équipe de Chargés/es de mission de développement auxquelles sera déléguée, sous sa responsabilité hiérarchique, la réalisation opérationnelle des actions définies dans le plan de stratégie commerciale sur une zone de vente déterminée.

Compétences attestées :

Les compétences ou capacités attestées par le titre « Chargé/e  de Développement Commercial Franco-Allemand » intègrent en plus des connaissances liées aux techniques commerciales, la maîtrise des langues allemande, française et anglaise et elles sont détaillées dans deux grands domaines.
1) Domaine professionnel :
Les titulaires de la certification sont capables de :
- Analyser un marché en identifiant les opportunités et les menaces et en définissant les forces et faiblesses et son offre par rapport aux offres concurrentes.
- Elaborer un business plan adapté au marché cible en déclinant les décisions stratégiques en analysant les moyens nécessaires, budget et délais.
- Adopter une méthodologie d’approche de prospects/clients et maîtriser les outils de mise en place du discours commercial spécifique au marché visé.
- Elaborer et chiffrer un plan d’actions commerciales en intégrant les différentes pratiques commerciales et différences culturelles des marchés cibles.
- Négocier en langue étrangère dans un cadre commercial en tenant compte des besoins et contraintes de ses interlocuteurs.
- Gérer et contrôler l’ensemble de la chaîne commerciale et administrative des ventes.
- Elaborer et piloter de nouveaux axes de développement stratégique de l’activité en coordonnant le suivi commercial des clients et prospects et en veillant à la rentabilité des actions.
- Négocier les ajustements nécessaires avec le client, les services internes et externes.
- Assurer le suivi constant des clients, afin de les fidéliser et de détecter des nouveaux besoins et, par conséquent, des opportunités du développement des activités de l’entreprise.

2) Domaine transversal :
Les titulaires de la certification sont capables de :
- Présenter les études de cas et leur projet professionnel de manière synthétique et professionnelle en utilisant les nouvelles technologies.
- Rédiger un support de communication synthétique et de qualité en respectant le style, la mise en forme et la langue.
- Elaborer une présentation orale professionnelle, attractive et convaincante.
- Exploiter les technologies de l’information et de la communication pour être à tout moment au fil de l’actualité.
- Communiquer avec les clients et prospects d’une façon appropriée.
- Gérer leur temps et les priorités pour organiser de manière efficace leur travail.
- Faire des retours réguliers sur leur travail à leur supérieur hierarchique.
- Intégrer dans leur travail le système de valeur économique et éthique de leur métier.
- Travailler en équipe et participer à la vie de l’entreprise.