Utilisation et maîtrise des fonctions du GDS Amadeus
L'essentiel
Certification
remplacée par
RS5667 - Réserver des prestations de voyages pour des clients grâce à l'utilisation des fonctionnalités essentielles d'Amadeus
Code(s) NSF
334s : Accueil, hôtellerie, tourisme (production)
334 : Accueil, hotellerie, tourisme
Date d’échéance
de l’enregistrement
31-12-2021
| Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
|---|---|---|---|
| AMADEUS FRANCE | 32655630500034 | - | - |
Objectifs et contexte de la certification :
Acquérir / valider les fondamentaux de la réservation et de la billetterie aérienne, ferroviaire, hôtelliere et de location de voiture sur le GDS AMADEUS.
Compétences attestées :
La certification permet de valider la compétence d'un agent de voyages pour les opérations suivantes :
- Etablir un devis pour la vente d'un billet d'avion ou de train
- Réserver un dossier complet aérien ou de train
- Emettre un billet d'avion ou de train
- Vendre des services additionnels sur ces mêmes dossiers
- Etablir un devis pour la location d'une voiture ou d'une chambre d'hôtel
- Créer et envoyer les documents aux voyageurs pour une location de voiture ou une chambre d'hôtel
- Suivre et gérer ses files d'appel pour la gestion des relances et le bon suivi des dossiers de voyages
Les compétences sur l'ensemble des fonctions de base du GDS AMADEUS sont évaluées telles que :
- Rechercher des tarifs aériens dans le but d'établir un devis
- Réserver des places et constituer un PNR (Dossier de voyage)
- Emettre un billet aérien
- Effectuer des opérations simple d'après-vente aériennes
- Rechercher des tarifs ferroviaires dans le but d'établir un devis
- La consittution d'un PNR ferroviaire
- Réserver des places et émettre un titre de transport ferroviaire
- Effectuer des opérations d'après-vente ferroviaires
- Rechercher des tarifs et des disponibilités et réserver des chambres d'hôtel
- Rechercher des tarifs des disponibilités et réserver des locations de voiture
- Gérer ses dossiers voyages, faire les relances clients
- Compléter ses dossiers pour la facturation client
Modalités d'évaluation :
Formation en salle dans les locaux d'Amadeus France ou d'un organisme en partenariat avec Amadeus France.
Cours avec exercices pratiques dans l'environnement Amadeus correspondant à celui d'une agence de voyages.
Durée de 5 jours pour les modules courts à 15 jours pour les modules longs en formation professionnelle ou module complémentaire à une formation initiale en continu ou en alternance.
Références juridiques des règlementations d’activité :
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
Pas de diplôme requis, mais une formation ou une première expérience dans le monde du tourisme et des agences de voyages.
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Aucune correspondance
| Date d'échéance de l'enregistrement | 31-12-2021 |
|---|
Statistiques :
Liste des organismes préparant à la certification :
Nouvelle(s) Certification(s) :
| Code de la fiche | Intitulé de la certification remplacée |
|---|---|
| RS5667 | Réserver des prestations de voyages pour des clients grâce à l'utilisation des fonctionnalités essentielles d'Amadeus |
