L'essentiel

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Code(s) NSF

326t : Programmation, mise en place de logiciels

320t : Réalisation du service

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Formacode(s)

42654 : Tourisme

71854 : logiciel autre

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Date d’échéance
de l’enregistrement

14-12-2024

326t : Programmation, mise en place de logiciels

320t : Réalisation du service

42654 : Tourisme

71854 : logiciel autre

14-12-2024

Nom légal Siret Nom commercial Site internet
AMADEUS 34449625200026 - https://servicehub.amadeus.com/c/portal/view-solution/426781745/fr_FR/formation-amadeus-france

Objectifs et contexte de la certification :

Destinée aux Professionnels du tourisme, la certification s’inscrit dans un contexte où le tourisme est un secteur qui a connu un regain économique grâce notamment au développement de nouvelles technologies numérique et des nouveaux modes de consommation dans le secteur. 

La certification vise des professionnels du tourisme souhaitant attester des compétences en matière d’utilisation d’un logiciel GDS, en l’occurrence, l’utilisation du logiciel Amadeus, dans le cadre d’une activité de réservation et de conseil en prestations touristiques et plus généralement une activité de gestion clientèle sur la partie vente et après-vente. 

Compétences attestées :

C1 : Rechercher des informations en s’appuyant sur les commandes du GDS Amadeus afin d'accompagner la découverte du besoin du client.

C2 : Réaliser la réservation d’une prestation de voyage en mobilisant l’outil GDS de façon appropriée afin d’accompagner la finalisation du projet de voyage du client.

C3 : Gérer l’administration de la vente et les dossiers de voyage en s’appuyant sur l’outil GDS afin de répondre aux demandes particulières des clients et de finaliser la prestation de voyage 

Modalités d'évaluation :

  Mise en situation lors d'un entretien d'accueil/analyse de la demande et Mises en pratique sur le logiciel

Le cas échéant, niveaux de maîtrise des compétences :


Le cas échéant, durée de validité en années :

Si durée limitée, modalités de renouvellement :


Possibilité de validation partielle :

Non

Références juridiques des règlementations d’activité :

Neant

Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :

Bonne maîtrise de l'outil informatique  

Connaissance du secteur d'activité de l'hôtellerie et du tourisme 

Niveau 5 ou équivalent 

Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :

Validité des composantes acquises :

Validité des composantes acquises
Voie d’accès à la certification Oui Non Composition des jurys Date de dernière modification
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant X - 15-12-2021
En contrat d’apprentissage X - -
Après un parcours de formation continue X

Le jury est composé de :  

Le responsable administratif Amadeus France ou son délégué, 

Un professionnel du secteur du tourisme 

15-12-2021
En contrat de professionnalisation X - -
Par candidature individuelle X - -
Par expérience X - -

Statistiques :

Statistiques
Année d'obtention de la certification Nombre de certifiés Nombre de certifiés par reconnaissance de l'expérience professionnelle
2021 224 -
2020 225 -
2019 94 -
2018 86 -

Lien internet vers le descriptif de la certification :

https://servicehub.amadeus.com/c/portal/view-solution/649477503/fr_FR/reserver-des-prestations-de-voyages-grace-a-l-utilisation-des-fonctionnalites-essentielles-d-amadeus

Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification

Historique des changements de certificateurs :

Historique des changements de certificateurs
Nom légal du certificateur Siret du certificateur Action Date de la modification
AMADEUS FRANCE 32655630500034 Est retiré 01-03-2023
AMADEUS 34449625200026 Est ajouté 01-03-2023

Certification(s) antérieure(s) :

Certification(s) antérieure(s)
Code de la fiche Intitulé de la certification remplacée
RS1990 Utilisation et maîtrise des fonctions du GDS Amadeus

Référentiel d'activité, de compétences et d'évaluation :