Réserver des prestations de voyages pour des clients grâce à l'utilisation des fonctionnalités essentielles d'Amadeus
L'essentiel
Code(s) NSF
326t : Programmation, mise en place de logiciels
320t : Réalisation du service
Formacode(s)
42654 : Tourisme
71854 : logiciel autre
Date d’échéance
de l’enregistrement
14-12-2024
| Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
|---|---|---|---|
| AMADEUS | 34449625200026 | - | https://servicehub.amadeus.com/c/portal/view-solution/426781745/fr_FR/formation-amadeus-france |
Objectifs et contexte de la certification :
Destinée aux Professionnels du tourisme, la certification s’inscrit dans un contexte où le tourisme est un secteur qui a connu un regain économique grâce notamment au développement de nouvelles technologies numérique et des nouveaux modes de consommation dans le secteur.
La certification vise des professionnels du tourisme souhaitant attester des compétences en matière d’utilisation d’un logiciel GDS, en l’occurrence, l’utilisation du logiciel Amadeus, dans le cadre d’une activité de réservation et de conseil en prestations touristiques et plus généralement une activité de gestion clientèle sur la partie vente et après-vente.
Compétences attestées :
C1 : Rechercher des informations en s’appuyant sur les commandes du GDS Amadeus afin d'accompagner la découverte du besoin du client.
C2 : Réaliser la réservation d’une prestation de voyage en mobilisant l’outil GDS de façon appropriée afin d’accompagner la finalisation du projet de voyage du client.
C3 : Gérer l’administration de la vente et les dossiers de voyage en s’appuyant sur l’outil GDS afin de répondre aux demandes particulières des clients et de finaliser la prestation de voyage
Modalités d'évaluation :
Mise en situation lors d'un entretien d'accueil/analyse de la demande et Mises en pratique sur le logiciel
Références juridiques des règlementations d’activité :
Neant
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
Bonne maîtrise de l'outil informatique
Connaissance du secteur d'activité de l'hôtellerie et du tourisme
Niveau 5 ou équivalent
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Validité des composantes acquises :
| Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys | Date de dernière modification |
|---|---|---|---|---|
| Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X | - | 15-12-2021 | |
| En contrat d’apprentissage | X | - | - | |
| Après un parcours de formation continue | X |
Le jury est composé de : Le responsable administratif Amadeus France ou son délégué, Un professionnel du secteur du tourisme |
15-12-2021 | |
| En contrat de professionnalisation | X | - | - | |
| Par candidature individuelle | X | - | - | |
| Par expérience | X | - | - |
Aucune correspondance
| Date de décision | 14-12-2021 |
|---|---|
| Durée de l'enregistrement en années | 3 |
| Date d'échéance de l'enregistrement | 14-12-2024 |
Statistiques :
| Année d'obtention de la certification | Nombre de certifiés | Nombre de certifiés par reconnaissance de l'expérience professionnelle |
|---|---|---|
| 2021 | 224 | - |
| 2020 | 225 | - |
| 2019 | 94 | - |
| 2018 | 86 | - |
Lien internet vers le descriptif de la certification :
https://servicehub.amadeus.com/c/portal/view-solution/649477503/fr_FR/reserver-des-prestations-de-voyages-grace-a-l-utilisation-des-fonctionnalites-essentielles-d-amadeus
Le certificateur n'habilite aucun organisme préparant à la certification
Historique des changements de certificateurs :
| Nom légal du certificateur | Siret du certificateur | Action | Date de la modification |
|---|---|---|---|
| AMADEUS FRANCE | 32655630500034 | Est retiré | 01-03-2023 |
| AMADEUS | 34449625200026 | Est ajouté | 01-03-2023 |
Certification(s) antérieure(s) :
| Code de la fiche | Intitulé de la certification remplacée |
|---|---|
| RS1990 | Utilisation et maîtrise des fonctions du GDS Amadeus |
Référentiel d'activité, de compétences et d'évaluation :
