Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Le Manager des transformations des organisations est un cadre ou un dirigeant qui conduit le changement dans un environnement souvent perturbé en pilotant un projet d’entreprise. Il est le garant du maintien et de la pérennisation d’une activité industrielle ou de services profitable à l’entreprise, du développement de nouveaux services, du maintien de l’emploi, de la gestion des âges, de la conservation des savoir-faire de l’entreprise …

Son analyse de l’évolution des marchés et des potentialités de son organisation lui permet d’intervenir lors de la définition d’orientations stratégiques, en accompagnement du changement, il constitue l’un des pivots de l’organisation, relai entre ambition stratégique et gestion opérationnelle.

Le Manager des transformations des organisations intervient en mode projet complexe dans un objectif de développement stratégique de son entreprise, prend des initiatives et décisions.

Activités visées :

Définition et/ou participation à la définition d’orientations stratégiques

 Conduite du changement

Prévention et gestion des conflits

Communication auprès des parties prenantes     

Mise en œuvre d’une démarche de développement des compétences au sein de l’organisation       

Gestion de la performance économique et sociale

Management d’équipe                               

Pilotage des activités par la valeur                 

Compétences attestées :

Définir des orientations stratégiques pour adapter l’organisation aux transformations à mener en tenant compte de ses potentialités

Concevoir un projet de changement en cohérence avec la stratégie d’entreprise en s’adaptant aux contextes internes et externes, en inscrivant son activité dans le cadre du règlement général de l’amélioration de l’accessibilité (RGAA)

Décliner la stratégie et le projet de changement en axes de travail en mobilisant des outils d’aide à la décision, pour guider le changement nécessaire aux transformations à mener

Réaliser un diagnostic de l’organisation en étudiant les freins et les opportunités, en faisant l’état des lieux des pratiques de management des compétences et une analyse des risques pour orienter le changement

Déterminer les actions pour adapter l’organisation au changement en tenant compte de ses contraintes 

Planifier les étapes du projet en posant les jalons de suivi pour mener à bien le changement

Mobiliser les ressources matérielles et financières pour garantir l’aboutissement du projet dans le respect des moyens disponibles

Mobiliser les acteurs pour garantir le bon déroulement du projet en constituant les instances de conduite de projet, en identifiant/clarifiant leurs rôles et en faisant preuve d’ouverture d’esprit et de maitrise de soi

Conduire le changement en accompagnant les salariés, les équipes, l’organisation en mode projet continu en montrant du courage et de la persévérance face aux obstacles rencontrés

Repérer les signaux faibles annonciateurs de tensions en pratiquant une écoute active et en observant les jeux d’acteurs pour éviter une détérioration

Réguler les situations de conflit dans un contexte de changement pour entretenir la relation de confiance en utilisant des techniques adaptées

Diffuser l’information relative au plan de changement et à son avancement aux parties prenantes selon un rythme adapté

Communiquer en interne et externe, en mode projet et/ou en situation de crise pour accompagner le changement et obtenir l’adhésion des parties prenantes

Analyser les enjeux d’une démarche compétence au sein de l’organisation pour mener à bien le changement en cohérence avec la stratégie d’entreprise

Anticiper les besoins en compétences en fonction des contraintes de l’environnement et des choix stratégiques de l’entreprise pour identifier les compétences clés

Etablir un état des lieux des compétences en effectuant un benchmark en externe et une recherche en interne pour identifier les compétences disponibles

Mesurer les écarts entre les compétences requises et les compétences disponibles, en vue d’établir des axes de développement des compétences utiles au changement

Mobiliser les compétences en agissant soit au niveau de l’organisation, du collectif, de l’individu, pour les faire évoluer

Piloter la construction des outils de la démarche compétence par les acteurs concernés dans un souci de performance

Faire évoluer les outils de la démarche compétence, en cohérence avec les process RH existants pour garantir leur adaptation

Intégrer les situations de handicap en exploitant sa bonne connaissance des compétences de l’organisation pour améliorer l’accessibilité des handicapés

Piloter l’organisation sur le plan financier afin de garantir sa performance économique et sociale en identifiant les facteurs clés de succès d’une activité, en utilisant des outils de contrôle de gestion et d’analyse financière

 Optimiser les outils de pilotage en mesurant les résultats obtenus afin de garantir la performance économique et sociale de l’organisation

Présenter les résultats du pilotage de la performance économique et sociale des activités aux parties prenantes à l’aide de supports adaptés pour les convaincre

Mobiliser les équipes pour faire converger les intérêts dans le respect des valeurs de l’organisation en fixant des objectifs et en favorisant le travail d’équipe

 Mettre en œuvre les processus nécessaires à l’intégration des personnes en situation de handicap

Créer un contexte favorable à la performance sociale par un management responsable auprès de son/ses équipe(s) en intégrant les enjeux de la RSE pour obtenir des résultats

Effectuer une veille stratégique pour réunir des éléments d’aide à la décision en matière de relation client, d’adaptation au marché concurrentiel et à l’environnement

 Piloter un système d’évaluation de la satisfaction client intégrant les valeurs de l’organisation en s’assurant de l’objectivité des critères définis pour créer de la valeur

 Projeter à moyen terme les activités qu’il pilote pour garantir leur adaptation au marché et à l’environnement et créer de la valeur en intégrant les préoccupations sociales et environnementales des clients

Modalités d'évaluation :

Mise en situation professionnelle réelle, production écrite et présentation orale.